O nákupu Jak objednat? Objednávejte online Na výběr máte z více jak 6 tisíc výrobků, které jsou určené pro kreativní tvoření a dělání radosti sobě i vašim blízkým. Pokud si nejste s výběrem jistí, rádi vám poradíme. Telefonické, ani e-mailové objednávky ale nepřijímáme. Chceme tak předejít případným nedorozuměním při výběru zboží. www.aladine.cz Když potřebujete poradit Potřebujete pomoct s výběrem zboží? Nebo třeba poradit s aplikací nějaké barvy a z popisu zboží vám to není jasné? Zavolejte nám, nebo nám napište. Buď odpovíme hned, nebo odpověď zjistíme u výrobce. Každopádně vás v tom nenecháme. [email protected] Opravdová podpora Na telefonu jsme vám k dispozici od pondělí do pátku od 8.00 do 16.30. Nevoláte s automatem, vždy se vám věnují lidé, kteří pracují denně se zbožím z naší nabídky. Spoustu inspirace a odpovědí najdete také v našich návodech. +420 601 534 217 Doprava a platba Možnosti dopravy Osobní odběr Česká pošta DPD Zásilkovna Možnosti platby GoPay Visa MasterCard Bankovní převod Dobírka Objednávky přijaté a uhrazené do 11 hodin nebo s platbou na dobírku expedujeme obvykle následující pracovní den. Česká republika Objednávky nad 2 000 Kč doručujeme ZDARMA.U objednávek nižší hodnoty účtujeme poplatky za dopravu a platbu v této výši: Způsob dopravy Cena dopravy Platba předem/GoPay Dobírka Zásilkovka 69 Kč zdarma 25 Kč Česká pošta - Balíkovna 69 Kč zdarma 25 Kč Česká pošta - Balík na poštu 95 Kč zdarma 35 Kč Česká pošta - Balík do ruky 105 Kč zdarma 35 Kč Kurýrní služba DPD - Private 109 Kč zdarma 35 Kč Slovenská republika Na Slovensko doručujeme ZDARMA objednávky v hodnotě nad 100 €. U objednávek nižší hodnoty účtujeme poplatky za dopravu a platbu v této výši: Způsob dopravy Cena dopravy Platba předem/GoPay Dobírka Zásilkovna 4 € zdarma 1 € Kurýrní služba DPD - Private 7 € zdarma 1,6 € Velkoobchodním zákazníkům doručujeme zboží zdarma při objednávce nad 3 500 Kč, resp. nad 200 € pro doručení nad Slovensko. Pro velkoobchodní zákazníky platí také minimální hodnota objednávky ve výši 1 500 Kč, resp. 75 €. Při opakované spolupráci nabízíme u objednávek nad 1500 Kč, resp. 75 € , platbu na fakturu. Způsoby dopravy Zboží vám doručíme prostřednictvím těchto dopravců. ► Zásilkovna pro zásilky max. do 5 kg a součtu 3 stran max. 120 cm, délka jedné strany max. 70 cm doručení zásilky je obvykle následující pracovní den, na Slovensko o den později zásilku můžete sledovat online pomocí trasovacího čísla, které vám zašle dopravce e-mailem po převzetí zásilky o možnosti vyzvednutí budete informování dopravcem SMS zprávou, která bude obsahovat i heslo nezbytné pro vyzvednutí zásilku si můžete vyzvednout do 7 dnů, s možností prodloužení lhůty ►Česká pošta - Balíkovna cenově nejdostupnější balík České pošty s přednostním výdejem pro zásilky max. do 15 kg a max. rozměrů 50 x 50 x 50 cm balík si můžete vyzvednout v Balíkovnách na vybraných pobočkách České pošty nebo v Balíkovnách externích partnerů - seznam Balíkoven doručení zásilky je obvykle následující pracovní den zásilku můžete sledovat online nebo v mobilní aplikaci pomocí čísla balíku, které vám zašle Pošta e-mailem po převzetí zásilky o možnosti vyzvednutí budete informováni SMS zprávou k vzvednutí potřebujete jen kód obsažený v SMS zprávě, který můžete svěřit i blízké osobě zásilka na vás počká na poště 7 dnů, bez možnosti prodloužení lhůty zásilka v Balíkovně-BOX počká na vás jen 2 dny ►Česká pošta - Balík na poštu doručení zásilky je na vybranou poštu obvykle následující pracovní den zásilku můžete sledovat online pomocí čísla balíku, které vám zašle Pošta e-mailem po převzetí zásilky o možnosti vyzvednutí budete informováni SMS zprávou zásilka na vás počká na poště 7 dnů, s možností prodloužení lhůty ► Česká pošta - Balík do ruky doručení zásilky je na vámi udanou adresu obvykle během 2 pracovních dnů zásilku můžete sledovat online pomocí čísla balíku, které vám zašle Pošta e-mailem po převzetí zásilky o doručení budete informováni SMS zprávou pokud vás pošťák nezastihne, uloží zásilku na nejbližší poště, kde na vás 7 dnů počká ► Kurýrní služba DPD - Private doručení zásilky je na vámi udanou adresu obvykle během 2 pracovních dnů, na Slovensko o den později zásilku můžete sledovat online pomocí čísla balíku, které vám zašle dopravce e-mailem po převzetí zásilky o doručení budete informováni dopravcem SMS zprávou doručení probíhá ve všední dny v rozmezí 8.00 - 18.00 pomocí aplikace DPD Kurýr si můžete vybrat čas doručení, změnit adresu doručení nebo přesměrovat zásilku do libovolného DPD Pickup výdejního místa, kde si ji můžete osobně vyzvednout dle svých možností Platební metody Pro úhradu objednávek si můžete vybrat z několika platebních metod. ► On-line platební karta nejrychlejší a nejjednodušší způsob platby po výběru této platební metody budete přesměrováni na platební bránu GoPay, která platbu zprostředkuje objednávky přijaté do 11 hodin expedujeme ten samý den ► Bankovní převod po výběru této platební metody budete přesměrováni na platební bránu GoPay, která platbu zprostředkuje objednávky s přijatou platbou do 11 hodin expedujeme ten samý den ► Platba předem (zálohová faktura) po dokončení objednávky vám zašleme na váš e-mail zálohovu fakturu úhrada v CZK proběhne na účet pro Českou republiku 2400301047/2010 - Fio banka účet v CZK úhrada v EUR proběhne na účet pro Slovenskou republiku 2900598596/2010 - Fio banka účet v EUR (SWIFT - FIOBCZPPXXX, IBAN - CZ4120100000002900598596) s expedicí objednávek čekáme na přijetí částky na náš účet, která dorazí obvykle 2. pracovní den po úhradě ► Dobírka za svoji objednávku zaplatíte zvolenému dopravci až při převzetí zboží platba probíhá v hotovosti nebo kartou, podle možností dopravce objednávky přijaté do 11 hodin expedujeme ten samý den